FAQ

OUTDOOR SMILEへ来場者の皆様へ

新型コロナウイルスの感染が拡大した場合、イベントの内容変更及び縮小の場合がございます。
ご理解いただけますようお願いいたします。

新型コロナウイルス
感染予防対策のお願い

OUTDOOR SMILE 来場者登録のお願い (代表者の方が同伴者分もご登録ください。※中学生以上) 事前に必ずご登録ください。

  • マスクを必ずご着用ください。(小さなお子様はのぞく)
  • 入場時の検温にご協力ください。発熱等体調の悪い方は入場いただけません。
  • 他のお客様との距離を十分にとってください。
  • 会場各所に設置している消毒液等で手指の消毒をこまめに行ってください。
  • チケットおよび商品購入列には代表者のみお並びください。
  • 接触確認アプリ(COCOA)のダウンロードを必ずお願いいたします。

お願い

※イベント当日は周辺道路及び駐車場の混雑が予想されます。公共の交通機関をご利用ください。

※展示中のテントの中およびタープの下での休憩・お食事はご遠慮ください。

smile
  • 会場はどこにありますか?

    浜松市渚園 〒431-0214 静岡県浜松市西区舞阪町弁天島5005-1

  • 会場までの交通手段を教えて下さい。

    電車
    JR弁天島駅から徒歩10分

    ・東名舘山寺スマートインターから約20分
    ・東名浜松西インターから約25分

  • 車で行く場合の駐車場はどこですか?

    場内駐車場:浜松市渚園 駐車場 1回400円

    場外駐車場:海浜公園駐車場 MAP

    臨時駐車場(震災復旧資材置場)MAP
    ※いずれも台数には限りがあります。公共の交通機関をご利用ください。

  • バイク(自動二輪)、自転車で行くことが出来ますか?

    浜松市渚園 駐車場に駐輪できます。

  • 雨の場合でもOUTDOOR SMILEは行われますか?

    当イベントは雨天決行です。
    ※警報(大雨、暴風、洪水・波浪)または特別警報が発令された場合は中止いたします。※上記の特別警報または警報が発令されていない場合でも、会場が浸水・崩壊等の被害が出ているときも中止いたします。自然災害が生じた場合の実施の有無は、イベント当日 当サイトにてお知らせします。

  • チケットはいくらですか?

    前売 ¥800・当日 ¥1,000
    ※小学生以下無料

  • チケットはどこで買えますか?

    前売:各プレイガイドにて発売※一般発売日は後日発表、別途手数料がかかる場合はお客様ご負担当日券:会場のチケット販売テントにて販売いたします。

  • 購入したチケットを払い戻しすることはできますか?

    チケットご購入後の払い戻しはできません。

  • 会場内で飲食の販売はありますか?

    会場内には、当イベントオススメの飲食ブースが出店しております。是非、お楽しみください。会場にて飲食物をご購入いただく際は、それぞれのブースで代金をお支払いください。

  • お酒やソフトドリンクなどの飲み物の販売はありますか?

    お茶やソフトドリンク、ビールなどの酒類を販売します。※未成年者の飲酒および飲酒運転は法律で固く禁じられています。

  • 会場内にレジャーシートや簡易テント(サンシェード)、パラソルなどの持ち込みはできますか?

    はい、お持ち込みいただけますが、指定のデイキャンプエリア内のみ設置可能です。他のお客様と十分な距離をとってご利用ください。
    会場は出入り自由ですので、会場外の公園内スペースもご利用ください。
    また、設置方法によっては、係員から撤去や移動のお願いをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
    ※簡易テント・サンシェード等が風で飛ばないよう必ず固定してください。

  • 会場内にトイレはありますか?

    会場内にトイレがございます。

  • 会場内にゴミ箱はありますか?

    ゴミ箱をご用意しております。
    分別にご協力いただき、ゴミは必ずゴミ箱に捨ててください。

  • 車椅子やベビーカーは会場に入れますか?

    車椅子、ベビーカー共にご入場いただけます。
    場内は芝生です。会場内にてお手伝いが必要な場合は、お近くのスタッフにお声がけください。

  • 会場内でたばこを吸うことはできますか?

    会場内は、喫煙エリア以外は禁煙となります。喫煙される方は、喫煙エリアをご利用ください。
    携帯灰皿も喫煙エリア内のみご利用可能です。ご了承ください。

  • ペットと一緒に入場できますか?

    ペットと一緒にご入場いただけます。

    ペット同伴時のお願い

    ・リードは必ず付けてください。

    ・リードは1m以内でお願いします。

    ・樹木や柵に繋がないようお願いいたします。

    ・糞尿の後始末は飼主様責任でお願いいたします。

    ※糞等は必ずお持ち帰りください。
  • 会場内に荷物を預ける場所はありますか?

    会場内にクローク・コインロッカー等はありません。
    荷物や貴重品の保管は各自でおこなってください。
    会場内外での事故、盗難等、主催者は一切責任を負いません。

  • 会場にキャンプ宿泊できますか?

    日帰りイベントのため宿泊はできません。
    デイキャンプは指定エリアで楽しんでいただけます。

  • バーベキューなど、調理はできますか?

    イベント期間中、会場ではできません。

  • 気分が悪くなった場合はどうすればいいですか?

    会場内に救護スタッフが常駐いたします。
    本部までお越しいただくか、お近くのスタッフにお声掛けください。

  • わからないこと、困ったことはどうすればいいですか?

    会場内の本部までお越しください。

  • 迷子の対応はどうなっていますか?

    迷子は本部にてお預かりします。
    また、小さなお子様向けに、会場にて迷子ステッカーを用意しています。
    迷子ステッカーは入場ゲート付近に設置しておりますので、各自ご記入下さい。

  • 落し物はどこに届けられますか?

    イベント開催中は会場内の本部。
    イベント終了後は静岡県浜松市渚園 公園事務所に預けられます。

    イベント後の落とし物問い合わせ先
    浜松市渚園 管理事務所 電話:053-592-1525

  • イベントの模様は何かレポートされますか?

    当イベントオフィシャルも含め各媒体でのレポートを予定しています。
    当日会場にて、プレスの腕章をしたカメラマンが動画および静止画の撮影をしております。その写真・動画は、イベントホームページやSNS、他媒体でのレポートで使用いたします。ご了承下さい。